本站消息，根据企查查数据显示平安银行（000001）新获得一项发明专利授权，专利名为“工单并发调度方法、装置、设备及存储介质”，专利申请号为CN202210667416.3，授权日为2024年7月12日。

专利摘要：本发明涉及人工智能领域，公开了一种工单并发调度方法、装置、设备及存储介质，用于提高工单并发调度的效率。工单并发调度方法包括：提取符合预设外呼场景条件的场景业务数据，得到历史外呼数据；调用预置的匹配算法对历史外呼数据依次进行匹配和加权处理，得到初始外呼数据组；获取总外呼量数据，对总外呼量数据和初始外呼数据组进行计算，得到总量数据组；获取每个时间段对应的可外呼场景个数，对可外呼场景个数进行排序，得到场景个数排序结果，根据总量数据组和场景个数排序结果确定目标时间段的分配并发量。此外，本发明还涉及区块链技术，目标时间段的分配并发量可存储于区块链中。

今年以来平安银行新获得专利授权320个，较去年同期增加了120.69%。

数据来源：企查查

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